摘要：作为领导者需要具备思维层次与领导艺术两个层面, 才能在组织中产生持续性的积极影响。面对组织架构中的人、财、物等不同资源, 领导者需善于居中调节, 实现各项资源的最优配置, 为组织的发展赢得更加广阔的空间, 提高组织的综合效率, 最终实现组织的目标。
关键词：思维层次; 领导艺术; 提升路径; 管理过程;
在组织管理的过程中, 思维层次与领导艺术都极为重要。领导者需要有清晰的思维层次, 同时在管理过程中, 领导者也需要掌握领导艺术, 这是理性思维与感性思维交错的模式。管理人员如果缺乏理性思维, 在管理的过程中则容易感情用事, 很难掌握整个组织的发展路向;而如果缺乏感性思维, 则可能会在管理过程中丧失人员的支持, 导致组织管理缺位。管理一个组织是极为复杂的过程, 领导者需要兼具各种优势, 特别是思维层次和领导艺术, 才可以让组织与自身的价值观合为一体, 从而促进个人与组织的共同发展。
1 管理思维层次的特点
思维层次, 是具备层次化的理性思维模式, 是在管理过程中一项基础的思维模式。在工业化大生产之后, 各类组织在促进自身生产的过程中, 都需要优化组织管理, 提高组织的个别生产效率, 从而创造出更多的价值。在这一过程中, 理性思维以及其形成的层次是极为核心的管理模式。思维层次的形成, 有赖于组织在实现生产和价值兑现的过程中的一系列综合问题, 这些问题从生产到销售是一个链式反应过程, 而组织为了维持自身的生存和发展, 需要提高整个链条的运作效率。
1.1 分解性
分解思维, 其实就是在考虑问题的过程中, 为组织提供任务分解的模式, 把大规模的任务划分成为小的任务, 从而分解落实到责任人与责任范畴, 让责任人与责任部门能够围绕大任务的目标, 对工作进行落实。因此, 在管理的过程中, 思维层次首先是意识到具体工作任务的层次, 打破层次架构中所存在的问题, 并透视掌握工作中的逻辑联系, 组织在推进自身发展过程中, 需要促进任务内部各种分节点的逻辑层次, 让任务能够更加清晰明了, 为组织完成具体的工作项目提供一个可落实的计划。这就需要领导者长期意识到任务本身的逻辑层次性, 能够运用分解的思维, 考虑任务本身所存在的重点和难点, 将各项分解出的小任务落实给相关责任人与责任部门, 进而让管理的过程更加流畅。
1.2 整合性
在思维层次背景下, 领导者推进组织的管理, 不仅仅要让任务能够细化分解, 更需要将所有的分解任务能够整合在一起。同时对于组织而言, 各种相关的资源, 尤其是物质资源和人力资源, 需要在管理层面上进行整合, 才可以让各项资源能够聚集在一起, 形成合力。无论组织的规模大还是组织规模小, 组织所拥有的各项资源都是丰富并多元化的, 其中人力资源是组织中最具备活力的资源, 组织可支配的资源也包括各种客户资源及物质资源等。这些资源如何实现最优化的配置, 首先就应该具备整合性的思维。只有资源对组织的目标极为明确, 领导者将资源投放在最具备价值的项目中, 才可以从本质上推动组织在持续发展的过程中, 获得更多的资源支持。这也意味着领导者需要在思维层面上, 对于组织所具备的各项资源能够有充足的了解, 并能够通过适当的途径运用这些资源。
1.3 创新性
在思维的层次架构中, 创新性是最为核心的创造力, 领导者在促进组织的资源优化配比, 以及各种管理模式优化的过程中, 只有不落窠臼, 运用各种新的管理模式和思维, 介入到组织的人、财、物的管理中, 才可以让组织的各项资源和管理架构能够适应时代的发展要求。组织的领导者必须对思维层次有全面理解, 同时能够运用更合适的管理工具, 以及管理思维, 应对瞬息万变的时代。如果领导者的管理思维层次里不具备创新性思维, 则可能出现领导者受到各种被动因素的影响, 最终因为适应不了时代的变化, 而出现组织管理不畅问题。
从上述三个特点可以看出, 组织的领导者具备的管理思维层次, 需要对组织本身所具备的各项资源与应对的任务有充足的认识。组织的领导者需要站在提升效率的角度, 为组织的可持续发展提供更多的思维指导, 让组织适应时代的发展要求, 在时代的变化中获得生存空间。
2 思维层次的提升途径
思维层次在运作的过程中, 必然是遵循一定的规律, 无论是在思维创新, 还是在资源优化配置与整合的过程中, 领导者都需要清楚地掌握运作方法, 将自己的思维层次与组织的发展相契合, 进而为组织的发展提供明确的思维导向。这一过程中需要领导者具备更加丰富的管理经验, 需要长期的管理实战, 才可以获得的思维模式。综合当前思维层次在组织运行过程中所表现出来的特点, 以及思维层次本身所具备的特征, 思维层次可从以下途径实现提升。
2.1 以效率提升为核心, 优化思维层次
紧密围绕效率的提升, 推动思维层次优化。组织在实现自身的管理过程中, 需要考虑分步决策的方式, 只有采取思维层次中的步骤分解特点, 运用分解任务的模式, 用多个决策来共同解决同一个问题, 才能够从本质上让问题得到解决。组织在实现自身的发展过程中, 不能急于求成, 在短期过程里实现质的飞跃, 所以思维层次在运用的过程中, 必须考虑到思维在解决管理问题的过程中, 应该是逐步解决问题, 而并不是回避问题, 也不是通过单一手段就能够解决问题。因此, 领导者要缩短思维与管理的时间, 以最短的时间和最高的效率, 将任务落实分解, 从而组织的各个层次都能明确任务, 并在思维过程之后, 能迅速地落实任务。这是需要组织的领导者清晰地意识到, 组织里各个职能部门与责任人的能力, 按照资源的最优配比, 迅速地将任务分解落实到位。
2.2 以资源调动为重点, 提高思维层次
领导者在实现思维层次对组织管理的影响时, 要考虑到对多种资源的借鉴, 即多元资源并举的模式。领导者并不是独自应对问题, 而是与各个管理层次包括组织中的各项人力资源共同应对问题, 所以在考虑问题, 特别是复杂性问题时, 需要借助外部的思维力量共同决策。在考虑问题的时候, 应该通过外部的人力资源多方进行谋划, 在收集各种信息, 并将其汇总到管理层的时候, 需要开放自身的思路, 采取广泛并民主的方式, 激励更多的人力资源共同谋划, 从而为最终决策提供参考。在搜集到足够的信息时, 领导者需要通过内部决策的方式, 对相关信息进行评价与评估, 从而为最终的发展提供决断。因此, 领导者一定要有外放内收的思维方法, 即在管理过程中要有更为广泛的思维, 同时要在做决策的时候, 做到内敛与稳重, 这就需要领导者在思维层次中实现一种平衡。
2.3 以健全思路为依托, 完善思维层次
组织的领导者应该具备完整的思路, 且其思路应该及时调整。完整的思路包括四个层次, 即目的、目标、途径与策略。领导者应该明确其工作的目的, 以及在具体完成任务时的目标, 并对任务的落实途径以及相关策略进行研究与决策。领导者如果采取太过广泛的思维, 则可能无法对相关问题对症下药, 在思维的过程中, 应该做到有收有放, 组织到各个管理与具体执行机构, 才能明确其任务与目标, 最终以最高效率实现组织目标。
在思维层次的背景下, 明确目的与目标的差异与共同点是领导者的重点。目的是组织发展的长远方向, 而目标是组织在特定阶段企图达到的效果, 二者之间虽然统一于组织的发展进程, 但从本质上看, 目标与目的之间存在一定差异, 包括短期效益对长期效益可能造成的损害, 这就包括舍弃、搁置等领导决策的出现。因此, 领导的思维层次应该是权衡并且完善的, 特别是权衡二者的冲突, 以及在冲突面上找到平衡点, 这将有助于组织的长远发展。
3 领导艺术的提升途径探讨
领导艺术实际上是一个相对抽象的概念, 从本质上看, 领导艺术更多依赖于领导者的感性思维, 即领导者在长期的组织管理实践中积累下来的领导模式, 并将这种领导模式渗透到组织以及人员的深处。领导艺术本身是包括多个层面, 而这些层面都统一于领导者的管理理念。要提升领导者的领导艺术, 其重点与难点在于领导者需要不断地变革自身的思维, 避免思维的惯性, 同时在理性思维的把控下, 有的放矢地运用巧妙的方式, 鼓励并激发员工的积极性。
3.1 注重良性沟通
在管理与领导的过程中, 领导者应该积极地与员工进行沟通, 对责任人与责任部门给予充分的沟通, 才能够有针对性地运用各项资源, 实现组织的最终目标。在领导艺术的提升过程中, 领导者需要具备良好的沟通能力, 希望员工和组织的各个管理层次都服从管理核心, 就需要赢得他们的认同感, 而认同感的生长是来源于主动沟通。领导者在沟通的过程中, 要及时关注预期的结果。但是, 沟通并不一定是从预期结果的探究上入手, 而是应该从各个方面, 尤其是领导者与被领导者的共同点入手, 这些共同点可能是极为肤浅, 甚至和组织的管理无关, 但是在沟通的过程中, 应该让员工感受到组织本身的温暖, 也就是让被领导者能够认同领导者的人格, 才能够认同其决策以及各项管理行为。这就是领导者的一项重要的沟通艺术, 无论是从情感上进行沟通, 还是通过思想上进行沟通, 其最终的目的还是为了达成共识, 实现被领导者对领导者的认同。
3.2 善于协调关系
对各项关系的协调, 是实现组织管理过程中的重点和难点, 作为领导者, 其对上与对下都是相对而言的, 而对上或者对下的行为模式是不同的, 应该对自身的决策模式进行调整, 然后再对行为进行调整。领导者需要对角色进行适当转变, 要把精力投放在管理的过程中, 领导者如果是从被领导者的角色转变而来, 就需要明确自身的能力范畴, 并及时地调整自身的角色和状态。所以在协调具体的关系过程中, 要对上下级关系进行协调, 这里就包括了管理组织中的各项利益关系与人际关系, 而领导者重点协调的方面就是员工的人际关系, 特别是避免人际之间的矛盾, 让人力资源能够形成共识, 从而共同为组织的发展贡献力量。在进行关系协调的过程中, 其主要的目标是帮助员工形成团队的精神, 要正确看待组织中的差异, 领导者对差异给予尊重和支持, 才能够让组织留住人才, 并吸引更多的人才。
3.3 运用激励手段
领导艺术中, 激励尤为重要, 而领导者要激励员工, 首先就要激励自我。领导者要充分对自我进行认知, 从行动上去激励他人, 进而实现组织管理的目标。因此, 领导者要明确地了解自身的长处, 明确自身的追求, 才能够真正做到以身作则, 为组织中的下属做出榜样。在激励的过程中, 领导者要帮助员工面向未来, 同时也要正视过去, 所以激励的运用应该是及时并有效的, 针对员工所关心的层面给予精神激励和各种物质激励。领导者应该尊重他人与信任他人, 尊重每一个员工的价值观与爱好, 并尊重不同员工之间的差异, 同时给予充分的信任, 对于员工的各项工作有充分的信任。领导者还应学会欣赏与理解他人, 并在合适的阶段关心他人。这种关系上的协调, 需要领导者长期观察组织中的员工, 并给予员工充分表现的机会, 只有让员工感觉到组织的归属感, 才能够为组织贡献出更多的力量。
领导者在进行激励的过程中, 应该激发起奋斗的心理, 在一起发扬智慧, 只有具备信心的员工, 才会逐步拥有能力。激励并不是一项工作, 而是一个持续的过程, 需要通过多次介入才能够对员工产生正面的激励作用。
3.4 合理配置人力资源
在组织中, 人力资源是最为宝贵的资源, 所以领导者要善于运用权力, 并将权力的运用侧重于提拔和运用人力资源的层面上。组织领导者不能够肆意运用强制性的权力, 而是善于运用具备弹性的软权力, 尤其是在管理人力资源的过程中强硬推进, 可能会触发员工的反感情绪, 而对于员工的合理运用, 应该是关注员工的情绪, 并从员工的情绪出发, 鼓励员工以合理的态度应对工作。
领导者对于人的合理领导, 实际上就是善于影响他人。领导者只有对人才进行识别, 并对优秀的人才给予选拔, 做到知人善任, 才能够管理人并激励人, 真正地为组织培养出人才, 最终为人才提供充足的表现空间与发展空间。
4 结束语
领导的艺术与思维层次的紧密结合, 是管理组织过程中的两个层面, 领导者作为一个组织的运作者, 必须具备理性思维与感性思维, 客观地看待组织的变化, 以合理的方式运作整个组织, 为组织的人力资源提供发展的空间, 最终组织的各项资源集中到最重要的层面上, 为组织的可持续发展提供推动力。因此, 在多元价值观以及互联网思维快速发展的今天, 领导者的思维模式仍然是极为重要的, 只有掌握领导艺术与创新管理层次思维, 才可以适应当前信息万变的时代与发展趋势, 从而在本质上的稳定组织架构, 并为组织的进一步发展拓展空间。
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