6 结论与展望
6.1 结论。
学校公共关系是公共关系在学校管理中的具体应用。随着市场经济的作用在我国的地位越来越突出，人们越来越关注自身的利益，自觉维护权利的意识不断上升，学校也就必须面对社会公众的财政监督和质问，教育质量的监督与考问。
在生源日益减少的情况下面临市场竞争。广大的社会公众才已经成为学校生存和发展的坚强后盾。
因此，学校必须重视公共关系的管理。本文通过对学校公共关系三等级模型的分析，分别对学校公众关系管理，学校事务管理，学校形象管理都做了详尽的策略分析。良好的公共关系有利于优化学校外部环境实现社会职能，有利于学校内部环境实现管理职能，面对当前学校公共关系公众的主体地位不明确、卖方市场仍占主导地位、学校公共关系危机频发、新媒体环境下学校公共关系管理需要增强互动性等特点，以及存在的学校与公众互动还存在沟通不畅的问题、学校利用新媒体树立学校形象的意识薄弱、缺乏系统长期的形象管理目标策略、危机处理中缺乏与公众及媒体的沟通等问题。本研究通过分析案例，以及问卷调查等方式，具体分析阐释了应对策略，并在学校形象管理中导入 SIS 战略，系统的定位设计了学校的形象。同时，对学校形象的维持，还做了差异化策略分析，树立了学校品牌建设的意识。目前，公共关系及其管理在中国正向正规化发展，经过研究，笔者提出三点建议：第一，引入整体性理念，把视野由"个体"扩展到"社会";第二，重视学校的社会责任和公众利益加强学校对外的透明度；第三，强调平等的重要性，沟通、对话是公共关系的本质，平等是公共关系开展的前提。
6.2 展望。
学校公共关系管理是一项长期的过程，不是一蹴而就的，需要公关人员不断地维护，学校不断地改进。笔者文中对公共关系的研究还浮于表面，没有深层细化。希望在以后的研究中能够找到新的视角对学校公共关系进一步研究。丰富学校公共关系管理的研究内容及应对策略，为之后的研究者提供一些参考资料。
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