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【题目】自媒体环境下政府公共关系治理探析
【第一章】基于自媒体的政府公关能力研究
【第二章】政府公共关系的构建要素与理论基础
【第三章】政府自媒体公共关系治理能力的构建
【第四章】政府公关治理能力问题——以云南景谷地震为例
【第五章】自媒体下政府公共关系管理优化策略
【结论/参考文献】政府公共关系治理水平提升研究结论与参考文献
摘 要
21 世纪人类已经进入了 Web3.0 时代，以微博微信为代表的自媒体已经彻底融入大众的生活。人类全然已经进入一个全新的互联网时代。智能手机的普及已经悄然把大众带入全新的网络时代--"自媒体时代".自媒体是一种全新的交流手段，它能够为公众提供信息生产平台，原滋原味地呈现公众看法意见，是一种传播新闻的途径和即时渠道。以微博微信为代表的自媒体呈现爆破式发展态势。
全新的技术重新定义了政府、公众在政府公共关系治理中的角色，冲击了人类以往的交往方式和生活习惯。自媒体时代打开了信息传输渠道，信息途径的多元化打破了传统的官办媒体为主导的一元、单向舆论生成和传播模式。在互联网浪潮中人们开始使用智能手机获取信息以及表达自我利益需求，正是低门栏和方便携带、快速传播的方式，使得网络上的意见和观点很快被发现并获得持续关注。经济的快速发展、政治形态的改变以及外来文化的冲击，加速了我国内部社会矛盾的激化。社会矛盾的激化加速了公共事件的发生频率。公共事件的发生是谣言的温床，给政府公共关系的治理带来了很大阻碍。
本文采用了文献归纳、定性分析、问卷调查等研究方法对政府公共关系的现状进行调查研究，并设计调查问卷，再结合时代背景解析自媒体背景下政府公共关系的特点和变化，依据文献的归纳整理重新定义政府公共关系的内涵，分析自媒体传播的特点；试着探寻自媒体与政府公共关系的契合度，即自媒体给予政府公共关系带来的可行性分析，并以实际例子说明。无论身处哪一个时代背景，政府公共关系都是一把双刃剑，一方面政府公共关系是塑造政府形象的有利武器；另一方面不恰当的处理方式可能会给政府公共关系带来更多的舆论，从而造成不必要的负面影响。自媒体背景下的政府公共关系，深受互联网时代的大环境影响，而政府公共关系不同于以往的任何时代，提倡政府公共关系的治理能力，强调治理双方的交互性。公众对于当前信息的传达方式不断提出高要求，思维方式也正发生着巨大的变化。而政府部门如何跟随时代步伐调整公共关系手段，把治理理论融入政府公共关系是当前政府公共关系领域里研究的热点。
关键词：自媒体，政府公共关系，治理理论
目录
摘要
1 自媒体背景下政府公共关系的治理能力研究
1.1 选题背景
1.2 选题目的及意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国内研究述评
1.3.2 国外研究述评
1.4 研究思路及方法
1.4.1 研究思路
1.4.2 研究方法
1.5 研究内容
1.6 拟创新点
2 政府公共关系的构建要素与理论基础
2.1 政府公共关系的概念界定
2.2 自媒体概念阐述
2.3 治理理论
2.4 政府公共关系的治理能力
3 自媒体背景下政府公共关系治理能力的构建
3.1 政府公共关系治理能力的构建要素
3.2 政府公共关系治理能力的构建意义及作用
3.3 自媒体背景下政府公共关系治理能力的影响
4 自媒体背景下政府公共关系治理能力的现状及问题--以云南景谷地震为例
4.1 政府公共关系治理能力现状
4.2 案例分析
4.2.1 关于昆明政府微博账号 ---"微博云南"的问卷调查
4.3 治理理论视野下政府公共关系治理能力的问题分析
4.3.1 信息公开形式单一、效率低下
4.3.2 信息发布缺乏法律法规
4.3.3 官僚意识依然严重
4.3.4 政府缺乏与第三方的合作
5 自媒体背景下政府公共关系的治理能力优化策略
5.1 自媒体背景下政府公共关系的治理能力优化策略
5.1.1 多渠道多元化传播，加强网络空间建设
5.1.2 以法规范信息制度，构建互信的治理共同体
5.1.3 以智慧政务的思维方式促进政府公共关系治理的变革
5.1.4 发挥政府"元治理"功效，权责明确
5.2 结论
参考文献
