摘要：4G是第四代移动通信及其技术的简称，当前，中国4G通信技术已经成熟，网络质量和传输速度都有了很大的提升，4G网络市场竞争的日趋激烈，中国联通作为中国三大通信运营商之一，4G业务营销的重要性日益突出，如何在激烈的市场竞争中实现突围是联通公司关注的焦点。本文以4G业务营销为切入点，结合中国联通山东省分公司概况，重点探讨了山东省联通公司4G业务营销策略，以期指导实践。
关键词：联通公司; 4G业务; 营销策略; 山东省;
1 中国联通山东省分公司概况
中国联通山东分公司（简称山东联通）成立于1994年，办公室地址位于山东省省会城市，坚持“服务为本、发展为上”的原则，营销网络覆盖全省所有区域，主要负责该省境内的基础电信和一些增值业务。当前山东联通在整个省内也已经有了十六个市级分公司，六十六个县级分公司，而它的工作人员已经达到了七千人左右，稳定的资金已经远远超过了200亿，其运营几乎已经扩散到了全省，已建成覆盖全省的全业务综合通信网移动通信网络，特别是已建成的精品4G网络，拥有全球应用最广泛、网络覆盖最全面、终端品种最丰富、信息化应用最成熟的产业优势。
2 山东省联通公司4G业务营销策略
联通4G能带给我们的极速互联体验，山东省联通公司4G业务营销还存在诸多困境，为进一步提高山东省联通公司4G业务营销水平，必须采取一系列行之有效的策略，其具体内容如下：
2.1 细分市场，进行差异化营销
在4G的市场中存在着各种各样不同的用户，面对4G用户受众群体，山东省联通公司要想赢得市场占有率，必须对用户市场进行细分，根据用户的工作、生活、兴趣、收入等，明确自己的目标用户，有针对性地开展差异性营销，提高营销的有效性。对用户市场的细分，统筹规划政府、事业单位和企业的市场份额，分为中小客户市场、大客户市场、校园客户市场等，开展精准宣传和影响，最大程度上满足客户的需求，这样很多潜在客户将被激活，参与到4G业务办理中来，享受加倍的网速和升级的体验。
2.2 量身定制，满足用户的需求
山东省联通公司4G业务营销，在划分好不同的客户后，对不同用户群体的需求进行分析，宣传的侧重点也应有所区别，再根据用户的个性需求，引导用户完成4G产品购买。一般来说，影响用户购买4G产品的因素，主要有技术因素、方便快捷程度、可靠性以及安全性等等，业务的种类也要因此而丰富，以供用户选择。其中，政企客户的群体对量身定制的需求更高，需要专门对单位和公司整体做的业务，他们喜欢独立组网，要考虑到以上要求和政企达成一致。中小型的用户人数比较多，且需求也不尽相同，在4G产品同质化严重的情况下，结合中小型用户的需求，推出相对简单，容易操作的4G业务，更容易受他们青睐。而校园用户群体多半是学生，在4G业务宣传方面，要结合学生的特点，推出适合学生群体的资费套餐，如低资费、高流量、高通话时长等。
2.3 因人而异，多元化进行销售
制定好严格的销售策略，对山东省联通公司4G业务营销也至关重要。在营销策略的制定上，对不同的用户也应采取不同的营销方式，全方位、多元化进行4G业务的销售。在对公众类客户的销售中，由于公众人群流量较大，可以利用一些大型广场做4G业务营销活动，借助商场人流量大的优势“买手机，赠话费”，往往可以取得不错的营销效果。对于政企客户的销售，则可以采取整体推销的方式，即结合宽带、电话、手机等服务，推广4G业务，并对大客户服务建立绿色通道，享受优先接待的待遇。对于中小型用户的销售，为了让中小型用户最大限度的认知4G业务的优势，可以采用上门宣传的方式，激发中小型用户的购买欲望。而校园客户主要是学生，新生入校的时间则是很好的营销机会，如以“放飞青春，大学4G我来掌”为主题开展营销活动，对新生进行销售，可以起到事半功倍的营销效果。
3 结束语
总之，山东省联通公司4G业务营销是一项综合的系统工程，具有长期性和复杂性，对山东省联通公司而言，在进行4G业务营销过程中，应注重细分市场，进行差异化营销；量身定制，满足用户的需求；因人而异，多元化进行销售，结合山东省联通公司4G业务营销的实际情况，积极探索山东省联通公司4G业务营销策略，只有这样，才能促进山东省联通公司4G业务更好地发展。
参考文献
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