学校危机事件中团体心理干预案例研究(2)

　　3.3 结束阶段播放《生命列车》，心理专家解读生命的唯一与意义，升华对生命的感悟。团体成员互相鼓励、支持、祝福、拥别，团体辅导结束。
　　
　　4 团体干预效果
　　
　　4.1 突发事件对学生心理影响程度评估团体辅导前后分别对学生进行施测，量表由1 ~ 10分组成，学生自评，分数越高表明对个体的影响程度越大。经回收统计，团体辅导后，突发事件对学生的影响程度在5分以上的从72.25%下降至22.59%.
　　
　　4.2 学生满意度评估在对本次团体辅导的满意度评分中，没 有 学 生 选 择 不 满 意，总 体 满 意 度 达 到100%.
　　
　　4.3 辅导后现场反馈信息团体心理辅导结束后，现场有学生反映，终于释然了！
　　
　　4.4 辅导后随访2015年11月4日，心理中心老师与逝者所在系辅导员联系，回访学生近期的情绪状态。据反映，目前学生基本在正常上课，请假者不多。至于情绪，虽然没有以前活跃，但是比前2周要好。
　　
　　5 思考和建议
　　
　　5.1 高校在学生自杀危机的应对是积极有效的在校园学生自杀事件突发后，学校、学生处高度重视，心理中心积极行为，为整个危机事件的化解做出了积极努力，有效地应对校园学生的恐慌与困扰，较快恢复了校园正常的教学秩序。
　　
　　5.2 学校危机事件的信息畅通还有提升的空间此次事件发生在10月22日2:30左右，而心理中心在10月22日10:00左右才听到其他系心理委员反映这件事情，心理中心立即进行了核实，并提醒领导注意关注相关同学的心理状态，可对于事实的真相依旧不清楚。心理中心获知确切的事情经过是在10月27日下午的学生工作会议上，已经是事件发生的第5天了。突发事件发生后，学校往往忙于处理事故和善后事宜，容易忽略事件涉及到的相关学生的状态，很少关心如何帮助这些学生去释放悲伤，正确面对和处理事情[4].一方面心理中心难以及时了解突发事件的发生情况，难以及时为事件涉及学生提供帮助； 另一方面有需要的学生也不知道如何处理自己的情绪，如何得到帮助[5].
　　
　　校园突发事件心理危机干预是一个系统工程，从危机的发生、应对到危机信息的对外通报等工作，是需要统一指挥部署和多部门联合协作的。信息的准确与一致是应对学生恐慌及舆论压力的有效方式。因此，有必要健全和完善现行的学校突发事件应急处理系统，将心理干预工作纳入突发事件处理应对工作系统中。危机事件应急领导小组应该与心理中心保持信息沟通，双方共同评估事件可能带来的心理危机，共同协商并及时发布官方事件真相通报，有效应对舆论压力，各司其职，畅通信息，为校园危机及时有效地化解提供必要的援助与保障。
　　
　　5.3 心理危机干预专业化更有利于学生心理回归在事情发生之后，逝者所在的整栋楼宿舍的同学就已经出现了一些情绪和行为的反应。突发丧失事件会给逝者身边的人产生很大的冲击，会出现情绪上的害怕、恐惧、悲伤、愤怒、愧疚等和行为上的失眠、哭泣、大喊大叫等。但许多人认为这些悲伤的反应只要压抑不说就会过去的，“过去了想开点”“隔一段时间就好了”……这些传统的安慰性质的想法和说法恰恰可能影响了哀伤的正确表达和处理。突发事件对于不同个体的影响是大不同的，心理危机干预面对不同个体应采取不同的处理。心理中心在48 h之内对于逝者宿舍其他学生进行了及时的心理安抚，情绪状态有了很明显的改善。然而其中有2名学生是其他宿舍的，与逝者不认识，曾经经历过一些未处理好的丧失体验，此事无疑成为了引发她们自身创体验的“扳机点”.对于这种类型的学生，很难通过短短时间让她们的哀伤处理完结。另外，逝者宿舍同学在心理干预后情绪有出现反复，也是很正常的现象，要允许她们悲伤。一般而言，面对危机事件，个体要经历震惊与逃避期、面对与瓦解期、接纳与重建期3个阶段，在事件发生后1个月左右，情绪才会逐渐恢复。因此，及时专业的心理干预对学生更好地释放情绪、调整应对方式犹为重要。
　　
　　5.4 强化学生工作队伍心理危机识别与干预相关知识的学习与培训心理危机干预是一项专业性很强的工作，不同于心理健康教育和心理咨询工作，更有别于思想政治教育工作。而面对学生的心理危机，学生工作队伍责无旁贷要在第一时间承担起干预的职责，因此，对学生工作队伍进行心理危机识别与干预的学习培训尤为必要，学校应在这方面给予大力的支持。
　　
　　5.5 建立心理健康信息网络，完善危机干预体系当今校园心理危机的发生日趋多样化，大学生越来越依赖互联网，在大数据时代背景下，心理危机评估与预防的关键在于个案信息的传递、交流与跟踪服务，而心理危机干预工作仅靠传统的方式，以心理工作者和辅导员老师单兵作战、用传统的方式方法来解决是很难完全做到妥善合理应对的。因此，创新心理危机评估与预防系统，引入心理危机干预网络与信息化管理平台是十分必要的。志谢 感谢杨洁、刘妍、梁美娜、江平、吴三美、孙东屏、李素素、赵秀丽、赵鹏飞、丁文峰等同志对本次团体干预的帮助！
　　
　　6 参考文献
　　
　　[1] 贾晓明。从民间祭奠到精神分析： 关于丧失后哀伤过程的动力学思考/ /2004年中国精神分析年会论文汇编[C].上海，2004:76.
　　[2] 刘洋，李珊。浅析丧失与哀伤辅导[J].社会心理科学，2009,24（6） :115-117.
　　[3] 张弛，田宝伟，郑日昌。团体心理训练[M].北京： 开明出版社，2012:126.
　　[4] 杨渝川，陆小娅，张丽丽。悲伤辅导方案的设计与实施： 班主任去世之后[J].中国青年政治学院学报，2004（5） :30-36.
　　[5] 卢勤，陈蒂丝，万群，等。一例大学班级哀伤辅导实例及思考[J].西华大学学报（ 哲学社会科学版） ,2010,10（5） :14.