摘要：近几年民航行业得到了快速的发展，人们日益增长的物质需求对于空乘人员的种种要求也越来越高，对于空乘人员的考察无论是从素养、礼仪还是形体姿态方面都有着越来越高的标准和要求。文章将以树立正确理念、探索良性策略、构建训练模式为出发点，探索空乘专业的形体礼仪姿态训练模式。
关键词：空乘专业； 形体礼仪姿态； 训练模式；
1 引言
形体礼仪姿态的训练对于专业的空乘人员来说无疑是十分重要的，而且这个主题在当下是十分热门的。如今，越来越多的人们愿意选择航空飞行来作为自己的出行方式。民航行业对于空乘人员的服务质量要求也越来越高。形体礼仪姿态的培养是需要综合多方面的内容的，训练模式要有一致性，对于空乘这一特殊的行业来说，在妆容、着装、姿态等方面都有着一致性的要求。要注意提高训练方法的标准，让空乘人员无论是内在还是外在都能够得到良好地提高，可以开拓受训人员的视野，激发空乘人员的思维活力，还可以提高参训人员的应变能力，促进其自身专业性的培养。
2 树立空乘专业形体礼仪姿态训练的正确理念
作为空乘人员，不仅仅要注重提高自己的专业知识素养，更加重要的是，要注重自身形体礼仪姿态的训练，从而为民航行业的高质量发展做出一份贡献。作为空乘人员，对旅客第一印象的培养十分重要。因此，对于空乘人员的形体礼仪姿态的要求越来越高。形体礼仪姿态的训练包含着众多的方面，比如说，增强肌肉的韧性、强化力量控制等等。诸如此类的训练有利于空乘人员改善体态，磨炼意志，可以培养空乘人员的肌肉协调能力，促进受训人员的骨骼与肌肉的健康发育，提高受训人员的身体素质，有益于参与受训的空乘人员个人身心健康的发展。由此，受训人员可以由内而外地焕发出一种精神活力来，使人具有自信的美感，促进培养优雅的内涵。除了外在的形态，内在的修养也十分重要不可忽视。空乘人员之所以能够给顾客留下深刻的第一印象，主要就是通过形体礼仪姿态的美感来呈现，通过外在的形象和良好的气质来给予乘客贴心之感和亲切之感。
空乘人员这些进步也有利于民航行业提高品牌形象。当今的时代是一个相比于注重价格更加地注重价值的时代，在这样巨大的消费浪潮之下，消费者对于服务质量和服务态度的要求不断提高，对于航空行业来说，最为有效的吸引顾客的方式就是提高空乘人员的服务质量，对于空乘专业人员来说，除了在仪容仪表方面的考察，更为重要的就是通过形体礼仪姿态来表现出一种亲和力。通过有效地训练，可以帮助空乘人员培养亲切的笑容，得当的举手投足等等，这对于服务态度、表情管理、形态礼仪等等方面都有着不同标准的要求。其中，形体礼仪姿态的训练愈发成为诸多要求中的重中之重，引起了各方人士的诸多关注。
3 探索空乘专业形体礼仪姿态训练的良性策略
形体礼仪姿态的训练不是一蹴而就的，也不是可以随意策划的，形体训练与空乘人员的身体素养密切相关，稍有不慎之处就会影响到空乘人员的身体健康，轻则擦伤拉伤，重则伤筋动骨。所以，形体礼仪姿态的训练一定要注重科学性，在科学合理地安排好训练策略之后，再进行有效性和针对性的训练。可以采用多种训练的方法，借鉴当下热点和流行的趋势来帮助空乘专业形体礼仪姿态训练来丰富内涵，拓展不同的训练渠道，为空乘人员的形体礼仪姿态训练提供了有效的策略。比如说，空乘人员的姿态礼仪训练课程可以吸收与借鉴现代流行的瑜伽课程内容来丰富训练的模式，从而更好地培养空乘人员的修养与气质，提高肌肉的柔韧程度，调节呼吸与体态。还可以依照于国标舞的训练方法来对空乘人员进行训练。通过规划合理的训练策略，来让受训人员提升自我的柔韧性，培养形体美感，从而促进人员提高自身整体的外在形象，显示出一种从内而外的优雅气质。比如说在走姿训练中，可以在训练的过程中反复录像，然后反复地播放给学员看，让受训者了解自己的行走特点，充分认识到走姿的不足之处，通过训练员的引导来逐渐改善，这并不是在非常短的时间之内就完成的，所以受训人员一定要有耐心，反复训练以达到合格的标准。
除此之外，还要注重对于空乘人员广阔的眼界的培养，空乘人员的视野宽阔了，也就有了更强的自信心和独立性，从内为外地表现出一种优雅知性的气质，自身形象提高了，最终培养出一名专业的空乘人员。在训练的过程中，可以多次组织真实的飞行训练来帮助学生更加切身实地地感受到飞行中可能会出现的种种问题，教给不同的受训人员解决不同的问题，同时训练中的其他人员也可以对于受训的学院进行点评，其中合理的地方要给予充分的肯定和表扬，并且发扬光大，发挥优秀人才的模范带头作用。对于解决问题的不合理之处，也不能以偏概全地全面否定，要吸收其中合理的成分，给予空乘人员充分的信心，共同讨论其不合理之处，并据此提出更加合理的解决方案。训练过程中的训练员要充分发挥自身的引导作用，引导受训人员主动提出解决问题的方案。还可以通过构建不同的情景来对空乘人员进行场景化的训练。比如，预设一个顾客无法将沉重的行李台抬上行李架的情景，让参加训练的空乘人员来提出不同的解决方案，或者预设一个起飞途中乘客突然呼叫空乘人员的情景，训练受训人员在颠簸中能够冷静沉着解决问题的能力，提高空乘人员的应变能力，让空乘人员能够切实地感受到飞行的经验。通过形体礼仪姿态的训练策略，提高自身的综合素养，在培养形体美感的同时完成自我的完善。
4 构建空乘专业形体礼仪姿态训练的训练模式
构建空乘专业礼仪姿态训练必须要形成一个科学合理的训练模式。总共有以下3个方面：
首先，需要规定额定的任务。要提高受训人员的主体性地位，可以结合相关的理论和实际的经验来制定一个科学合理的训练标准，充分考虑不同个体之间的差异性，额定任务的制定既要注重统一的"及格线"也要考虑到每个人的优势与劣势之处。比如说对于身体柔韧性非常好的受训人员，可以适当地提高标准，最终也能够达到提升学员的效果。另外，不同岗位的空乘人员不仅仅要进行不同的任务划分，还要加强岗位之间的交流与合作。比如说，要培养空乘人员对于整体飞行知识的掌握和了解，如果在飞行过程中出现了什么比较重大的问题，要做到及时有效地和航班驾驶人员沟通，培养自身在重大问题之下冷静组织语言，简洁干练表达的能力，提高自我的沟通能力，让问题在最短的时间之内得到一个最佳的解决方案，提高处理应急事物的能力。
其次，采用分组训练的模式，进行差异化训练。对于身体素质不同和自身特长不同的空乘人员，可以设置不同的训练模式来进行分组训练。不同的组别可以设置不同的训练环境。比如说对于肢体不够协调的受训人员可以增加更多的平衡性训练，对于四肢较为僵硬的受训人员设置肌肉激活的训练，对于不同人员的受训情况来结合实际进行具体问题具体分析。一定要注意不能够急于求成，气质和涵养的训练是一个长期的过程，训练的策略要将重心更多地放在"授人以渔"而不是"授人以鱼".分组合作的模式还有助于提高空乘人员的团队精神。形体礼仪姿态的训练有益于团队建设，培养受训人员的团队精神。空乘行业是一个对于衣着形象有着整齐一致要求的行业，在体态礼仪的训练上也要注意整齐性与统一性，提高人员的团队意识和集体意识。
最后，安排竞争比赛来激发受训人员的学习动力，激活受训人员的学习欲望。丰富多彩的趣味性比赛可以激发受训人员的潜在能力，而且可以让受训人员在更有竞争压力的环境之中学习技能和提高自我，这是一种更加高效的训练模式。参与竞赛的受训空乘人员可以在更短的时间之内获得最大的进步，用奋斗和汗水来获取切实有效的实践经验，增加空乘人员的精神韧性，也可以更好地培养空乘人员吃苦耐劳的坚韧精神，从而能够在要求严格的空乘行业获得一个更加广阔的发展空间。
5 总结
随着经济的快速发展，人们的物质水平和消费需求都有着和以往相比而言很多的不同之处。人们更多地关注服务效应，关注消费本身的价值体现。在这样的时代形势之下，培养空乘人员形体礼仪姿态的要求也应运而生。形体礼仪姿态的训练对于每一位面对着许许多多乘客朋友的空乘人员来说，都是非常值得关注的。要提高空乘人员的服务意识，制定科学合理的训练策略，构建丰富多样的训练模式，促进空乘人员身体机能的良性进步，提高其外表形态的优雅美感，从而提高空乘人员的素质与修养。
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