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【题目】住宅室内设计与消费心理的关系探析
【第一章 第二章】住宅装饰的消费心理研究
【第三章】消费心理与住宅室内设计的分析
【第四章】设计实践分析--住宅公寓室内设计
【结论/参考文献】室内设计与消费心理的相互影响研究结论与参考文献
第一章 绪论
1.1 研究目的及意义
住宅室内设计区别于其他的艺术设计类型，室内设计师每一次设计面对的都是不同的消费者，每个消费者性格爱好、职业年龄、经济条件、审美趣味等各不相同，因此设计师的工作变得异常复杂，而且家庭装饰是家中的大事，每个家庭成员的喜好感受都很重要，所以设计师面对的往往是以家庭为单位的消费人群，因此如何抓住每个消费者的心理，并在此基础上做出合理性的建议，成为能否被消费者认可的关键。因此研究分析消费心理，有助于室内设计师有针对性的做设计、围绕消费者的心理需求做设计，对提高室内设计师的业务水平、提升签单率具有重要意义。
1.1.1 研究目的
本次论文以消费心理为出发点，在室内设计理论框架里，研究不同的消费心理对室内设计色彩、材料、装饰风格的选择产生的影响。不同消费者的消费心理、不同的消费理念、不同的消费行为，产生不同的室内设计使用要求，因此本文根据这一论点深刻探讨如何把握消费者的心理，做有针对性、符合消费者要求的设计。也通过本次研究，希望更多的同行关注到这项课题上来，做适合消费者的量身定制式的设计，进一步提高住宅室内设计的水平与能力。
1.1.2 研究意义
1、重视消费者心理，提高设计师的签单水平。
住宅室内设计师的工作对沟通交流能力的要求很高，因其面对的是各不相同的消费者个体，所以要求设计师要通过与消费者沟通交流才能将设计做到尽善尽美，同时，消费者的想法也是通过设计师的设计来实现的，因此掌握了解消费者的真实想法、洞察消费者的消费心理，必将使接下来的设计事半功倍，从而提高设计师的签单水平。同时希望通过本文的观点，室内设计师能够将设计心理、消费心理专业重视起来，在今后的工作中得以利用。
2、重视消费者心理，是解决设计问题的新途径。
家，是消费者生活与休憩的空间，与消费者的关系密不可分。住宅室内设计师除了要研究室内设计空间的理论知识，更要研究人的居住心理和情感体验。随着时代的发展，网络资源的日益丰富，室内设计师可以轻松的获得所需要的资源，优秀的设计方案、受追捧的设计风格都可以轻易的被复制，但往往耗费了精力却得不到令消费者满意的作品，最主要的问题就归结于设计师没有把握住消费者的心理需求，不了解消费者的所思所想，因此就得不到令消费者满意的作品。重视消费者的心理，了解消费者心理对住宅室内设计的影响，是解决设计问题的关键，也是新的途径。
1.2 国内外的研究现状
在国内外的现有文献中，关于研究消费心理与住宅室内设计关系的文章较少，在仅有的文献中，肖轶群在《基于消费者心理倾向对现代产品设计影响的研究》中谈到，室内设计师与消费者是两个紧密联系又偶有矛盾的个体，他们之间相互影响又相互作用，不能明确的说明谁决定了谁。在室内设计行业早期兴起时，《华尔街日报》曾经报道过美国着名建筑设计师赖特对其消费者关于房屋漏水事件的回复，他说屋顶既然漏水，就到别处去活动。从这一事件我们可以看出，无论设计师是否着名，在设计师的岗位上，首先要做的就是尊重消费者的需求，不能只注重外观的艺术性以取悦社会，而忽视了真正使用它的消费者。
在搜集的资料文献中发现，除了上述的从设计的角度来探讨消费心理的观点外，还有从经济的角度来论述的，顾琛的《现代消费文化对室内设计的影响》是从消费心理出发，探讨室内设计与消费心理之间的关系，其中运用了较多的消费心理学术语，例如马斯洛需求理论、情感与联想等。该文献较多的是从理论方面分析论证课题，没有结合实践情况加以说明，在本文的探讨中应补全这一空缺。
在国内的研究书籍中，设计心理学这门学科的起步较早，从这类研究中我们可以得以借鉴。柳沙在《设计心理学》中谈到艺术设计中的感觉与知觉、认知与学习，情绪与情感、需要、动机与设计唤起等等。一切设计的核心最终可概括为“使用”与“情感”,研究消费心理对住宅室内设计的影响是解决设计问题的关键。
1.3 研究方法
1.查阅文献：首先列出本次论文要表述的观点，然后搜集与本研究相关的国内外文献，阅读、分析、挑选、整理，最后归纳出研究课题及成果。
2.专业实践：针对本研究的课题，在进行专业实践工作中，着重关注不同消费者对住宅室内设计的要求、对不同室内设计要素的偏好，通过观察进行总结分析，并从多个角度研究影响消费心理的因素，将理论与实践相结合，使得研究更切实际，更利于落地实行。
3.与导师、前辈探讨：通过与导师、室内设计的前辈沟通交流，分析不同设计师从不同角度看待消费心理的观点，总结有利于课题研究的观点，并进行整理讨论。
4.跨学科研究：从多学科的理论角度，提炼其方法及研究成果，并运用到本课题的研究上来。有利于更全面、多角度的看待问题。
第二章 住宅装饰的消费心理研究
现代中国正进入一个快速发展、快速消费的时代，这样快速的生活方式冲击着我们对传统生活、消费方式的理解，进而对我们的消费观念、审美取向、行为方式等进行着潜移默化的改变。随着不断改变的消费观念及方式，作为室内设计师也应依据消费者生活需求的改变进而开展设计工作。将满足消费者心理需求的设计理念充分贯彻至室内设计工作中。
2.1 住宅装饰的消费心理概述
在住宅装饰中，不同的消费者具有不同的心理活动，他们都会根据自己的个体情况及社会大环境来考虑住宅装饰中的各项事宜，作为室内设计师，要想把握消费者的消费心理，就要从消费心理的定义特征入手，分析影响消费心理的因素及原因动机，以便于我们更好的应用于实践。
2.1.1 住宅装饰的消费心理定义及特征
消费心理是指消费者在进行搜集信息、选择、购买等消费行为时产生的一切心理活动的过程。不同的消费者个体有不同的心理活动及行为表现，但归结起来，有四种普遍的消费心理值得研究并运用于住宅室内设计中。
1、从众心理
从众心理是一种随大流的心理，是消费者对某类产品或某种室内装饰风格的盲目追求。例如，现在别墅设计中常用的美式风格，消费者在对其风格并不了解的情况下，就盲目跟风，要求设计师进行效仿设计，而设计师也抓住消费者这一从众心理，打着“美式”的旗号赢得消费者青睐，使得设计师越来越少的思考消费者的真正需求，越来越趋同于市面上所谓的流行趋势。
2、求异心理
求异心理是指人们在消费活动中，常常对与众不同、标新立异的产品产生好奇的心理特征。在经济飞速发展的社会，人们满足了基本需求后，便渴望追求具有独特性、唯一性的产品。在求异心理的促使下，当今住宅装饰中的新工艺、新材料和具有个性化的设计作品层出不穷，这有利于室内设计师在空间设计上的创新研发与推陈出新。
3、攀比心理
消费者受攀比心理的影响，不满足于现状，对所拥有的产品进行不必要更替，追逐品牌和潮流。消费者受此类消费心理影响，与自己同层次的亲朋好友进行攀比，例如装饰材料、装饰品牌。这种消费心理不利于我国室内设计的发展。盲目的攀比、追求高档次的材料，使得消费者不关注设计本身，使得设计师不关注消费者空间功能需求，只一味的推销档次高的、品牌影响力大的装饰材料。这种消费心理是不健康的，作为室内设计师应引导消费者树立正确的消费观念。
4、求实心理
求实心理的心理特征是理性、不受外界广告等宣传手段影响的消费心理。消费者在进行购买活动时，往往非常重视产品的实用效果，相信自己的感受，这种消费心理更多的存在于年龄较长的人身上。在住宅装饰的过程中，求实心理能够使得消费者注重室内空间功能的实用，注重空间的室内装饰是否必要。这种根据自身需求来选择设计的消费心理是相对理智的，可以在一定程度上减少装饰资源的浪费。
2.1.2 住宅装饰的消费心理的特殊性
住宅装饰行业不同于一般制造业也不同于其他服务业，具有行业的特殊性，消费者也较其它产品的消费者不同。在决定购买之前，消费者并不能直观的感受到家居设计的成果，室内效果图所描绘的场景，由于受到施工和选材的影响，也很难达到最终完工的效果，这种经过设计师描绘的生活场景，是需要消费者和设计师共同参与才能实现的空间，这样才能得到满意的设计成果。
正因为住宅装饰的这种特殊性，作为室内设计师要在充分了解消费者心理的基础上做适合消费者的设计，消费心理与室内设计的这种紧密关系，使得设计师要充分了解、分析消费者的综合特性，并与其充分沟通，例如了解消费者的喜好、家庭成员架构、以及消费者最为看重的空间区域等。设计师在分析消费者心理的同时，应更多的引导消费者树立正确的消费观念。
2.2 住宅装饰的消费心理分析
人的消费心理的形成受到性别、性格特点、年龄、文化背景等个体属性的影响，是复杂多变、较为固定的心理属性，虽经多年并不容易调整改变。除了个体属性，社会属性的影响也是重要因素之一，比如社会文化、所处的社会阶层、群体都对消费心理的形成具有重要意义。在住宅装饰中，消费者心理的形成是受多种综合因素影响的结果。接下来我们就将从个体和社会两个方面来分析研究，探讨不同消费心理形成的原因。
2.2.1 消费心理个体因素分析
1、性别
不同性别的消费者将会产生不同的消费行为。对于具体的消费者而言，不同的性别在社会和家庭中扮演的角色不同，因此表现出的消费心理特点也不同。女性对大额商品的购买起很大作用，因为女性在家庭中的角色位置决定了其需要权衡家庭消费、把握主体报价等事宜。而男性对社会地位和身份的追求，决定了男性的消费心理一般趋向追求身份、地位、精神等的满足。因此男女的消费心理决定了，男性一般把握装修档次和材料品牌，而具体装修细节、落实付款等一般由女性负责。把握男女在消费行为上的性别差异，对研究消费心理本身具有很大意义。
2、性格
性格指个人带有的倾向性、本质性等比较稳定的心理特征的总和，包括性格的倾向性和性格的心理特征两个方面内容。不同性格特点的人，对事物的看法与喜好也不相同，其所表现出对住宅室内设计的认识，审美等也有所不同，反之，住宅室内设计也能反映出客户的性格与兴趣爱好。例如，性格活泼的消费者，喜欢朋友间的互动聚会，丰富、开阔的多功能活动空间是他们的首选。室内设计师在设计中充分关注到消费者的性格特征，也就等同于把握了消费者的心理需求，进而更有效的设计出符合消费者的设计作品。
3、年龄
不同年龄层次的消费者，会对室内空间产生不同的审美喜好，比如老年人有着丰富的人生经历和生活阅历，他们有着较成熟稳定的消费心理，能够理性的选择适合自己的设计，他们普遍关注室内的实用功能。年龄较长的人一般具有一定经济实力，受年龄的影响他们不会过多次数的装饰居所，因此他们大多要求所用的装饰材料档次较高、保证环保，对涉及健康及安全设施方面舍得投入资金。因此，室内设计师在给消费者进行住宅设计时，应充分考虑消费者家庭的年龄架构，把握年龄因素对消费心理的影响，做更适合消费者的作品。
4、文化与教育背景
室内设计内容及风格深受消费者文化与教育背景的影响，所拥有的家居环境明显地反应其主人的文化与教育背景特征。 消费者因文化程度的不同，对设计的要求标准也各不相同。他们所受的文化教育，潜移默化的影响了他们对事物的认识与看法。比如受教育程度较高的老师等职业的消费者，在住宅装饰中更偏向于将学术专业融入其中，有韵味内敛的格调更符合其气质喜好；爱好音乐、艺术的消费者，则更热衷于灵动、时尚、个性化的设计，以彰显其与众不同的艺术气质。
2.2.2 消费心理社会因素分析
1、社会文化
着有《消费者行为学》的国际知名学者利昂希夫曼，将人们习得的信念、价值观和风俗的总和界定为文化，他认为文化对特定社会成员的消费行为起到支配作用。文化与消费者行为之间是一种双向影响的关系。设计师设计的内容与消费者所处的文化越是兼容，就越可能被消费者接受。另外室内设计本身也可以塑造文化，就如很多室内设计产生后引发了新的生活方式及流行趋势。
2、社会阶层
处于不同社会阶层的消费者，除了代表不同的社会分群，也代表着该阶层不同的审美趣味、兴趣爱好。消费者可以通过室内装饰来彰显其所处的社会阶层。例如官员喜欢低调稳重、又有品味内涵的住宅装饰，装饰材料尽可能内敛又不失品味。
生意人在住宅装饰中重视风水对其生意的影响，对财位、风水的摆设极其讲究；年轻的白领工作节奏快、生活压力大，他们少有时间打理家务，更多的是期望有个安心舒适的居所，因此他们在选择住宅装饰上，以舒适为首要目标，希望得到既有利于解压又易于打理的轻松简洁的居住环境。
3、社会群体
自古以来，人总是生活在一定的社会群体之中，消费者也是一样。在消费者周围环境有很多各式各样的互动对象，这些群体和消费者之间存在双向互动，所有的消费者行为都无法避免与这些群体产生有形与无形的影响。经过研究，有三种影响方式值得关注：群体提供的信息会影响个人的认知；群体会影响个人的需求与偏好；群体内的规则会强迫或刺激消费者的行为。
4、社会心理
社会心理也被称为大众心理，是一种发生在组织松散、人数众多的群体中的心理现象。社会心理现象包括模仿、暗示、感染、从众和时尚等，对消费者行为影响最大的就是时尚。时尚受到政治、经济、社会、文化现象等影响，由社会主流媒体传播扩散，来影响消费者对设计、审美的判断，想要把握住消费者的心理就要实时关注时尚媒体的动向，掌握流行趋势的风向标。
2.3 住宅装饰的消费心理原因和动机分析
影响消费者对住宅室内设计需求的因素有很多，究其根本，我们要用科学实践的方法来论证。美国着名社会心理学家马斯洛所着的“马斯洛需求理论”中包含生理、安全、社会、尊重、自我实现五大心理需求。我们可以将这层层递进的关系运用到住宅装饰中，因此消费者心理的原因和动机大概可以归纳为三种：
1、是为了满足基本的装修装饰的功能性需求2、是为了显示社会地位、赢得尊重的社会性需求3、是为了彰显自我能力、实现自我追求的炫耀性需求由此可以演化为对住宅室内设计的标准和要求，因此可以大概将住宅室内设计的消费群体分为三类：
1、对到手的毛胚房进行基本功能性装饰或想要将房屋出租的业主，如：卫生间瓷砖的铺设、卧室地板的铺设、墙面乳胶漆的粉刷以及基础的墙面造型等。这类人对设计无太多要求，更多的是关注装饰材料是否物美价廉，能否满足基本生活需求。
2、对住宅室内设计有自己的想法，在装饰风格上有自己的喜好，在装饰形式上有特殊的禁忌，或是在装饰材料上有特殊的需求，他们希望通过与设计师的沟通，借助设计师的经验和专业知识，能够为自己量身定制属于自己的室内设计方案。他们追求的是室内设计方案与自身气质的契合。
3、对家居设计品味及身份价值的追求。这类消费者不惜花费重金，追求品牌及档次以彰显他们不凡的背景，以自我为中心，追求自我能力和价值的实现。
从消费群体的整体情况来看，第二类的消费者在室内设计中有自己的主见，无论是装饰风格还是装饰材料品牌的选择定位上，他们多会选择与自己价值观、消费观比较吻合的产品。这一类人将成为住宅室内设计消费者的主流。第三类享受炫耀型的消费者，他们追求的不是设计的好坏，而是所买产品是否珍贵、是否合乎自身地位财富，经济的投入往往是他们衡量的一个标准。
