随着信息时代的到来，电脑和网络成了人们生活中不可或缺的一个部分，网络作为一种新兴媒体得到了广泛的应用，语言在此影响下也产生了新的变化。近期在网上流行的各种“体”数不胜数，除了聚美优品体、凡客体、淘宝体以外，还有咆哮体、知音体、私奔体等，网民们纷纷利用这些简短但极具表现力的“体”文来传情达意，一时引起了各界的广泛关注，“体”文不仅流行于互联网，也活跃于现实生活中。
一.什么是淘宝体
淘宝体最初是淘宝卖家在网上交易时和买家对话的一种方式，因逢人都叫“亲”（“亲爱的”的简称），又常加“哦”“啊”等语气词，让人倍感亲切，此表达方式迅速在网上走红，网民争相用来发布微博或留言，使用范围也日益扩大。随之，其使用场合也不再限于网购交流，淘宝体逐步渗透到人们的日常生活当中。以下分别是网购时买卖双方的对话和现实生活中的招聘广告：
（1）卖：亲，请问有什么需要呢？
买：诺基亚5230这款有货吗？
卖：有的哦，亲，请问你要什么颜色呢？
买：白色的有吗？包邮不？
卖：亲，有的！本店都是最低价，不包邮的哦。亲要的话，可以送亲一个赠品喔。
（2）亲，你大学本科毕业不？
办公软件使用熟练不？英语交流顺溜不？驾照有木有？快来看，中日韩三国合作秘书处招人啦！这是个国际组织，马上要在裴勇俊、李英爱、宋慧乔、李俊基、金贤重、RAIN的故乡韩国建立喔！此次招聘研究与规划、公关与外宣人员6名，有意咨询xx，不包邮。
二.淘宝体属于网络语体还是网络文体
从所属范畴来看，语体属于语言学范畴，它是语言的功能变体。“语体的形成是由于交际领域、目的、对象和方式等的非语言因素的不同而产生的。由于这些不同，在语言（既指口语，也指书面语）运用上形成了一定的音调、词语、句式、修辞方式等方面的语言特点，这些特点的综合体就构成了语体”（胡妍：2004）。据此，凡有言语交际活动就必会产生语体现象，而这些现象也会随着交际环境的变化而呈现出不同的语言运用特征。那么，语言在网络环境下产生的功能变体就自然称作网络语体，它作为一种独具特点的功能语体类型，是所有语体形式中最简洁、最时尚、最活泼的语体形式。
而文体则属文章学的范畴，沈国芳（1994：4）认为“文体，指文章的体裁、体式、样式、体制等，从文章的生产过程来看，它是写作实践中反复出现并被普遍遵从或恪守的预构模式或格局；从文章的成品来看，则是文章内在性质的外化形态或类型”。显而易见，文体是书面交际时所使用的体裁结构。那网络文体就是在网络上进行书面表达时所使用的体裁，只是这种体裁的传播媒介与载体跟传统的文体有较大的区别。陈罡（2009:6） 把网络文体定义为以互联网为载体，以网络技术支持实现其功能的一种文体，这类文体包括了电子邮件、论坛帖子、网络日志(博客)等。
对照二者的差异来看，淘宝体产生之初，即对话形式的淘宝体（例1）属于网络语体，因此阶段使用的全为口语，说话者说出的言语是伴随着谈话过程实时出现的，事先没有构思，也未经任何推敲。然而，当这种对话式的淘宝体泛化并演变成了非对话式的淘宝体（例2）后，我们就不能再简单地把它归为网络语体。首先，虽然非对话式的淘宝体保留了称呼语“亲”和口语中常用的短句和语气词等，但整段文字不用于对话交流，而是作为一个完整的篇章，需要了解此信息的人通过阅读才能获得信息。其次，非对话式的淘宝体是事先经过构思的，而且也讲究用词的准确、修辞等，必要时还需修改、润色。再者，人们已经把非对话式的淘宝体当作一种固定的样式来仿写。如：
（3）南京理工大学“淘宝体”
录取短信“亲，祝贺你哦！你被我们学校录取了哦！亲，9月2号报到哦！录取通知书明天‘发货’哦！
亲，全5分哦！给好评哦！”
因此，非对话式的淘宝体是网络文体，此种文体带有较浓的口语色彩。本文讨论的重点即是非对话式的淘宝体，下文所出现的淘宝体均指非对话式的。
三.淘宝体的特点
（一）运用第二人称和亲昵称呼语，十分亲切。
由于淘宝体由网上交易的对话演变而来，所以保留了第二人称和“亲”这个称呼语。这是淘宝体的显着特点之一，把“亲爱的”变成“亲”不仅体现了网络语体的简洁性和灵活性，而且使淘宝体增加了亲切感；加之第二人称的使用，突出了听者的存在，使得表达更为自然、亲切，如例（3）有助于拉近学校与学生的距离。
（二）大量使用
“哦”，使淘宝体表达感情更直接、更贴切。淘宝体带有浓郁口语色彩这一点和语气词的使用不无关系。
其实淘宝体常用的语气词仅有“哦”一个，虽也有人用“喔”，但不常见，此处算作“哦”的变体。“哦”
可表惊讶、疑问的语气，也可表示喜悦或强烈的感情。根据淘宝体对“哦”的使用情况来看，我们发现部分带“哦”的句子包含了明确的喜悦之感，如“你被我们学校录取了哦！”“这是个国际组织，马上要在裴勇俊、李英爱、宋慧乔、李俊基、金贤重、RAIN的故乡韩国建立喔（哦）！”，有的则包含强烈的感情，如“亲，祝贺你哦！”“给好评哦！”。然而，其余的句子则无法归入上述用法，仔细推敲，我们发现用“哦”字实际是为了配合第二人称和亲昵称呼语的使用，增加一种俏皮、可爱的语气，让亲切感更加强烈，由此淘宝体这种文体的风格特征也愈加明显。
（三）富有娱乐性和互动性
由于淘宝体新鲜、可复制，加之网络的传播速度极快，一时间网上网下都有人争相使用淘宝体，上至国家外交部，下至平民百姓，以淘宝体最常用到的“亲”、“哦”这两个字为关键词在新浪微博搜索，结果超过200万条。不过大部分为网友之间互动搞笑而作，也有的是商家的广告。这些淘宝体大都幽默诙谐，富有娱乐性。
现摘录几例如下：
（4）亲，公司给员工发月饼，要缴月饼税，不缴的处罚哦。亲，一盒月饼要缴几十元的月饼税，好高档次的月饼耶。亲，月饼馅不是蛋黄，是月饼税哦。好吃不？
（5） 亲们，我已经到学校了哦。寝室不算很脏，我已经稍微打扫了一下。等你们回来一起大扫除哦。我也很速度的连起了网。哈哈，等你们哦！明天一路顺风哦亲！
（四）包含创新性和时尚性
社会的发展变化必然引起语言的变化，网络时代的到来，反映在语言上就是一种力求变化的创新心理。淘宝体的出现和流行体现了使用者很强的创新意识。例如把“亲爱的”变成“亲”，把对话形式的淘宝体变换成非对话形式的并运用到现实生活中，这些都足以说明语语言运用的创新性。
同时，淘宝体也反映出一种语言时尚。“语言时尚是一定时期内社会大众语言行为的风尚。”[2]
对于追求语言时尚的人来说，只要有机会，他们就会有意表现出这种言语上的倾向性，以期取得一种自以为是的表达效果，因而对时尚的追逐成为他们的一种语用策略。眼下，诸多网民使用淘宝体便是人们追求语言时尚的的表现。
四.语言学视角下对淘宝体的评价
对淘宝体这种语言现象，社会舆论褒贬不一。
支持者认为“淘宝体”是携带有商务基因的网络流行语，反映了信息发布方对服务质量的重视。而反对者认为这些“体”文，都是网民为表达方便而创造的表述方式，职能部门在传播信息时应考虑到自身的表达规范和最大范围的接受人群，慎用网络语言。笔者认为，我们应该持一种宽容的态度。
第一，淘宝体的出现反映了语言与社会的互动关系。首先，淘宝体的形成有着深刻的经济、文化原因。网络经济的繁荣是淘宝体不可忽视的成因。网络群体对语言时尚的追求也是文化创新的体现。其次，淘宝体又以其广泛的渗透力反作用于社会，如警察部门和高校使用淘宝体有助于改善自身原本严肃刻板的形象，提高服务质量。
第二，对于淘宝体涉及到的语言的规范问题，我们大可不必担心。其一，淘宝体的出现是社会语言生活富有活力的表现，其中所创造的富有表现力与娱乐性的表达方式必将为共同语规范所吸收，推动语言的发展。如“亲”这个称呼就很有可能演变成现实生活中的称呼语。其二，正如沈国芳（1994：4）所述文体发展有其自身的兴衰和承变，网络文体中不符合语言规范、不适应时代发展的部分终将被淘汰。
参考文献：
[1 ] 陈罡. 新媒体与新文体[J]. 湖州师范学院学报，2009（6）.
[2] 曾毅平. 语言时尚与语用建设[J].青海民族学院学报（社科版），2002（1）.
[3] 沈国芳. 文体发展三律论[J]. 南京师大学报（社会科学版），1 994（4）.
[4]陈罡.网络文体初探[J].电脑写作.
[5]何自然，陈新仁，桂诗春，王初明.当代语用学[M]. 外语教学与研究出版社，2004.
