mba论文案例研究的数据搜集方法

　　案例研究的一个最为突出的优势在于，研究者可以从案例中获得极为丰富的研究数据。案例研究的资料收集必须是学员亲身经历（如通过本人所从事的工作或深入实际的调查研究课题等）获得，而不能靠他人提供的文字、音像资料或口头介绍等经整理、编写而成。案例资料所涉及的单位，原则上为某一企业，对特别有现实意义的案例，也可以是针对某一行业、某一科研院所或政府的某一经济主管部门以及案例资料真实可靠。
　　
　　对于案例研究的数据搜集既有定性也有定量的搜集方法。常用的数据搜集方法包括文件法、档案记录、访谈、直接观察、参与观察和人工制品法。

    文件主要包括信函、备忘录和其他通讯信息；日程、公告、会议记录、其他事件报告；行政文件--提案、进展报告和其他内部文件；对事件或场所的正式研究或评估；新闻报道或大众传媒的其他文章等。

    档案记录包括个人资料的日记、日程安排、电话本；人口普查等问卷资料；地图、图表；名单及其商品信息；服务记录以及组织记录等。相关的档案记录存于计算机或档案馆、资料室、图书馆等地方。

    访谈法是案例研究中的最重要的数据来源。典型的访谈包括开放型访谈、结构型访谈和半结构型访谈等。开放型访谈是在访谈之前，研究者不必预先设定访谈问题。结构型访谈也称为聚焦式访谈。研究者事前应准备很多访谈问题，但要避免提出引导性问题。半结构型访谈是在访谈之前应也预先准备好一系列的访谈问题，但要保持灵活开放的态度，同时根据受访者的反应而提出后续问题和探究问题。

    直接观察法是指直接到现场观察事件或相关人物，从而获取直接和客观的信息。参与观察法是指观察者参与到实践中去。作为一种独特的观察方法，参与观察法能让数据搜集者深入到研究的事件中获取详细具体的资料，在组织调查或人类学的研究中较常使用。对于人工制品也可以成为案例研究中的有形证据，这类物品包括技术装置、机械工具、艺术作品或其他有形证据等。
　　
　　总之，在这个过程中至关重要的是搜集全部已知事实，并且要对每一事实认真估价、仔细区别、筛选分类。必须要注意的是，不能仅依靠企业案例中所给的数据或事实来进行简单的分析，因为这些数据及事实有一些是表面现象，必须去伪存真才能保证分析的正确性。也不能让案例中人物的观点来左右自己的思路，因为个人的主张往往过于褊狭，缺乏全局观念。