摘要：对于微信直销、代理分销、直播这三种珠宝电子商务营销模式的运营方式进行分析,评价其各自的特点和优劣,并根据总结了各个营销模式的适用群体。微信直销模式依靠微信平台的功能性优点,有其独特的优势,拉近了珠宝商与消费者的距离,易于建立信任关系,也简化了交易流程,适用此模式的人群较广。代理分销模式虽然可以使珠宝商在全球广招代理以为其销售其货品,也省去与客户协商的时间,但与代理们的协商过程会消磨大量精力,而且也不能保证货品成功售出,此模式只适合全职珠宝从业人士。直播对于珠宝实体店经营者来说可以当作副业来经营,他们仍需以实体店经营为主;而对于不囤积珠宝货品的珠宝从业人士来说,直播模式使得他们避开前期启动资金不足的局限,其运营成本远低于实体店铺也使得他们在直播竞争中有价格优势,但是这种模式需要大量时间精力投入,必须视其为主业。
关键词：珠宝,电子商务,直播
1 引言
随着互联网的发展,以及智能手机的普及,依据现代化信息技术,便有了新兴的珠宝电子商务营销模式涌现。本文对于三种珠宝电子商务营销模式进行分析,讨论其运营方式、特点、优劣以及适用群体。
2 微信直销
微信直销即为珠宝商通过微信与消费者联系,以发送图片和视频的方式让消费者看货,然后通过微信交易,最后通过物流把珠宝寄到消费者手中,是使用人数较多的营销模式。微信作为国内十分重要的社交软件,受众较广,微信这个软件作为电商经营载体有着以下四点功能性优点:(1)能够发送图片和视频,微商能够能够给消费者直观的感官认识,从而获取消费者的信任。(2)有视频通话功能,能够与消费者面对面沟通。(3)微信有朋友圈功能,此功能是国内十分流行的社交媒体,因此微商把珠宝的图片或者视频发到朋友圈里,能够引起潜在消费者的注意,将潜在消费者转为消费者。(4)微信软件内有转账功能,消费者可以直接向微商转账,简化交易流程。
尽管微信拥有如此之多的优点,但是是否有足量的客户群体才是决定事业成功与否的重要因素。客户群体的培养除了人为直接添加外,还可以通过新浪微博、知乎、微信公众号等其他网络社区引流。例如,某珠宝商在新浪微博发布珠宝知识微博,吸引了粉丝的关注,也得到了粉丝的信任,那么粉丝便有可能想与珠宝商有更深入的互动,进而添加珠宝商为好友。
3 代理分销
代理分销的模式为珠宝商批量囤积大量珠宝,以作为代理分销商的货源,珠宝商的客户群体主要为代理商,即通过供货和协助代理商完成零售为主要盈利模式。微信朋友圈、新浪微博作为时下较为流行的社交平台,成为了代理分销模式的重要销售平台。这种模式既有优点也有缺点。优点为因通过物流供货无距离限制,所以能够在全球广招代理;珠宝商品经由代理分销打理,省去了与客户协商的时间。缺点为这种模式会消磨时间和精力却只获取少量利润,珠宝商承诺一件代发就要为每一单负责,即使只发一件利润较低的商品,所投入的时间也未必较少,有时甚至沟通了许久后代理也未能把商品卖出。
4 直播
直播作为一种新兴媒体,发展速度迅猛、规模日趋壮大,直播观众总量近年来直线上升。东海、平洲、瑞丽等国内大型珠宝集散地的商户都选择在其实体店内进行直播展示,通过店内珠宝商品的拍摄让消费者对于商品有直观的认识,同时通过珠宝商的讲解以及与观众的互动,能够推进珠宝交易的进行。当观众想要购买商品时,可以登录珠宝商的网店通过网购平台购买商品,或者通过微信或支付宝进行交易。不仅仅实体店店主做直播,有许多珠宝商自己不囤积任何商品,仅仅去珠宝市场对珠宝实体店的珠宝进行直播拍摄,通过其展示和讲解赢得消费者的信任,然后通过微信或支付宝与消费者进行交易,他们给消费者的报价和他们从实体店购入的价格之差就是珠宝商所赚取的利润,这种模式的优点在于珠宝商无需积压珠宝商品,也无需实体店,这意味着无需支付门店租金和员工工资,他们所赚到的差价就是纯利润,即使销量不佳也无亏损,是几乎无风险的珠宝营销模式;同时,因为营销成本低,珠宝商相比于实体店会给出更为优惠的价格,这种成本上的优势也许会让他们的直播营销收益大于实体店。
结束语
不同的营销模式有不同的特点,因此其适用人群也不同。微信直销模式操作简单,只要有足够珠宝商品屯货量即可运营,只需与想要购买珠宝的客户打交道,操作流程简单快捷,既适合全职珠宝从业人士、也适合把其当作副业的非珠宝从业人士。相比较于微信直销模式,选择代理分销模式的人士必须是全职珠宝从业人士,只有这样,才能与众多代理进行沟通,给代理们提供足量的货品信息,以及协助代理发货,这一系列工作量很大,而且需要大量时间,是非全职人士不能兼顾的。直播模式对于实体店铺来说并非主要营销渠道,可在店内冷清之时进行直播,店内有客户来看货时,理应停止直播把时间留给线下当面交易,直播对于实体店珠宝商的销售来说只是锦上添花;直播模式对于有足量直播平台观众、手上珠宝商品现货不足的人士来说是很好的营销模式,因为可以借别人的货品为自己获取利润,而且几乎无风险,弥补了生意前期启动资金不足所带来的局限,但是需要投入大量时间精力来直播,这样才能获取直播观众的信任并把商品卖给他们,因此这种模式适合全职珠宝从业人士。
现阶段电子商务营销模式都需要通过物流把货品交到消费者手中。珠宝有着价格高昂却易碎的特性,因此在物流过程中难免会因晃颠而破碎。在快递寄往代理商过程中货品遗失也是常有的问题,这让许多珠宝商苦不堪言。如今物流行业仍无法完全做到根据货品价格做到合理理赔,若货品被寄出却不能安全到达消费者手中,这将不仅带来理赔不能弥补的经济损失,也会延长交易时间或结束交易,从而失去其客户的信任以及使得珠宝商信誉受损,长远来看也是在减少珠宝商的客源。因此,现阶段珠宝电子商务营销仍有物流方面的隐患。
参考文献
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