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【题目】寿险营销员代理制度问题研究
【第一章】寿险营销员制度转型探析绪论
【第二章】寿险营销员制度现状与员工满意度理论
【第三章】寿险营销员满意度研究设计
【第四章】寿险营销员的满意度实证分析
【第五章】寿险代理制度优化建议与结论
【参考文献】寿险营销员代理体制改进分析参考文献
摘 要
寿险营销员的代理制度自 1992 年引入我国以来，对我国寿险行业的快速发展发挥了非常重要的作用。近年来，随着寿险保费收入增速的放缓，代理制存在的销售人员素质偏低、税收负担重等问题开始集中暴露，并且影响到了寿险行业下一阶段的健康发展。在此情况下，保监会于 2010 年启动了保险营销员体制改革的工作。
员工制虽是寿险营销模式的一个发展方向，但今后一定时间内代理制仍将处于主导地位。本文的研究目的有两个：1.找出当前代理制存在的问题并进行优化；2.营销员对员工制态度不一，找出影响营销员制度选择的因素，促进员工制改革的顺利推行。
通过对八百多位寿险营销员进行员工满意度的问卷调查，应用员工满意度模型，发现代理制在工作本身和工作群体两个维度的满意度较高，而在工作回报和工作环境两个维度的满意度较低，并找出了代理制存在的具体问题。不同类别的营销员对代理制和员工制的倾向存在差异。通过非参数检验方法，发现收入水平和员工满意度两个因素会影响寿险营销员的制度选择。
最后，结合寿险营销员的满意度调查和对寿险营销员制度改革的意见，在社会保险、减轻营销员税负等方面提出了优化代理制度的建议，并归纳总结了我国寿险营销员制度的转型路径。
关键词：代理制；员工制；员工满意度；非参数检验
