摘 要
保险因具有异质性、无存货性、不可感知性、无分割性、无一致性等特点，从本质上来看，它是一种特殊的服务。保险公司要想在竞争激烈的当今社会突围，必须根据保险的特定属性和本质，设计和制定适宜的营销策略。
本文利用市场细分相关理论和方法，试图从宏观环境和微观环境两个方面对 TP人寿山东分公司的发展前景进行分析，以 TP 人寿山东分公司的寿险营销现状和发展战略为起点，进而比较系统和深入地分析、探讨该公司营销策略和战略的构建。
本文第一章对我国寿险行业的基本情况、本文的研究背景、研究意义和研究内容进行概述；第二章主要对市场细分理论、战略管理理论以及市场营销理论等研究基础理论进行总结和归纳，为后期分析打基础；第三章主要对 TP 人寿山东分公司的基本情况、面临的宏观、行业竞争环境进行分析；第四章主要对 TP 人寿山东分公司进行SWOT 分析，明确该公司面临的优势、劣势、机会和威胁，通过 SWOT 矩阵进行综合分析，为建立本公司的营销战略提供依据；第五章确定了 TP 人寿山东分公司的营销战略目标，明确了本公司的经营主调和营销目标，通过明确的市场细分和定位明确了本公司的发展方向，并从产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略四个方面确立了本公司最终的营销策略；第六章提出了保障营销战略具体实施的措施，并结合保险监管新形势对本公司的寿险营销提出了相关对策与建议。
关键词：TP 人寿；SWOT 分析；营销战略
目 录
第 1 章绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外文献研究综述
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.3 研究内容、方法与结构框架
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.3.3 结构框架
1.4 创新点
第 2 章研究的理论基础
2.1 市场细分理论
2.2 战略管理理论
2.3 市场营销理论
2.3.1 4PS 营销理论
2.3.2 4CS 营销理论
2.3.3 4RS 营销理论
第 3 章 TP 人寿山东分公司战略分析
3.1 TP 人寿山东分公司概况
3.2 宏观环境分析
3.2.1 经济环境
3.2.2 政策法律环境
3.2.3 社会人文环境
3.2.4 技术环境
3.3 行业竞争环境分析
第 4 章 TP 人寿山东分公司 SWOT 分析
4.1 优势和劣势分析
4.1.1 优势分析
4.1.2 劣势分析
4.2 机会与威胁分析
4.2.1 机会分析
4.2.2 威胁分析
4.3 SWOT 分析矩阵
4.3.1 优势和机会组合分析
4.3.2 劣势和机会组合分析
4.3.3 优势和威胁组合分析
4.3.4 劣势和威胁组合分析
第 5 章 TP 人寿山东分公司营销战略设计
5.1 TP 人寿山东分公司营销战略目标
5.1.1 经营主调
5.1.2 营销目标
5.2 寿险市场细分与市场定位
5.2.1 TP 人寿山东分公司市场细分
5.2.2 TP 人寿山东分公司市场定位
5.3 TP 人寿山东分公司市场竞争战略和发展战略的确定
5.3.1 产品策略
5.3.2 价格策略
5.3.3 促销策略
5.3.4 渠道策略
第 6 章 TP 人寿山东分公司营销战略的保障措施
6.1 构建"以人为本"管理思想和"全员服务"理念
6.2 完善人力资源建设
6.3 推广优化高级客户经理制，为高端客户提供个性服务
6.4 根据不同险种与区域，实现差异化发展
6.5 建立快速的风险防范机制
结 论
参考文献
